Όροι Χρήσης

Το GruppoMD B2B e-shop αποτελεί εμπορική επωνυμία της εταιρίας Μ. & Α. Δρουμπάνη O.Ε. με αριθμό ΓΕΜΗ 00058513804000, ΑΦΜ 999978973 και έδρα στην Θεσσαλονίκη, Στέλιου Καζαντζίδη 49, Τ.Θ. 60492, Τ.Κ. 57001. O εκθεσιακός μας χώρος βρίσκεται στην Αθήνα, Θεσσαλονίκης 32, Ν. Φιλαδέλφεια, Τ.Κ. 14342.

Οι υπηρεσίες μας διατίθενται σύμφωνα με τους παρακάτω κανόνες, Όρους και Προϋποθέσεις που αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας. Το GruppoMDB2Be-shopδιατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο σε περίπτωση οποιαδήποτε αλλαγής ή προσθήκης στους όρους.

Η επιχείρηση “ Μ. & Α. Δρουμπάνη O.Ε. ” η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα της ηλεκτρονικής διεύθυνσης http://eshop.gruppomd.gr δεσμεύεται να εξασφαλίσει τη προστασία των προσωπικών δεδομένων των διαδικτυακών επισκεπτών της. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο από το e-shop GruppoMD και από τους αυστηρά επιλεγμένους συνεργάτες μας προκειμένου να διενεργηθεί η όποια συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, διασφαλίζοντας παράλληλα τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες ώστε να έχετε την ποιοτικότερη αγοραστική εμπειρία.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να πραγματοποιήσετε παραγγελίες προϊόντων, για δημιουργία λογαριασμού χρήστη και εγγραφή, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία τα οποία και θα χρειαστεί επιβεβαιώσουμε μέσα από τον κατάλογο συνεργατών μας στην GruppoMD. Ειδικότερα, θα πρέπει να δώσετε το πραγματικό σας ονοματεπώνυμο, τον εταιρικό σας ΑΦΜ, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες. Επιπλέον, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τις λεπτομέρειες πληρωμής που δηλώνετε και να επιβεβαιώσετε ότι είστε το πρόσωπο που αναφέρεται στις πληροφορίες που δώσατε. Οι πληροφορίες αυτές σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται, μεταφέρονται ή πωλούνται σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994).

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ COOKIES

Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο ενδέχεται να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας cookies από εμάς και από υπηρεσίες τρίτων για στατιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς σχετικά με την επισκεψιμότητα και την περιήγηση μέσα στον ιστότοπο.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, το http://eshop.gruppomd.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία Secure Socket Layer (SSL) η οποία κρυπτογραφεί και προστατεύει τα δεδομένα που στέλνετε μέσω του διαδικτύου. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διασφαλίζονται, καθώς γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον τράπεζας χωρίς να αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στην αποδοχή και τη διαθεσιμότητα του http://eshop.gruppomd.gr. Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας δεν είναι δεσμευμένα και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες.

Το http://eshop.gruppomd.gr διαθέτει προς πώληση προϊόντα που είτε βρίσκονται σε απόθεμα και είναι άμεσα διαθέσιμα για αποστολή είτε είναι προσωρινά εκτός αποθέματος. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι προσωρινά μη διαθέσιμο ή διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας, καταχωρήστε τον επιθυμητό αριθμό προϊόντων κι εμείς θα έρθουμε σε άμεση επικοινωνία μαζί σας.

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου με τη συμπλήρωση και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.eshop.gruppomd.gr. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την GruppoMD από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση.  Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος θα λαμβάνετε σχετική ενημέρωση.
Υποχρεούστε να ελέγξετε την Επιβεβαίωση Καταχώρησης και ενημερώσετε αμέσως την GruppoMD (το αργότερο εντός 3 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης με την ένδειξη «Έγκριση Παραγγελίας») εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, αλλιώς τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης θα εφαρμοσθούν σε αυτήν την Σύμβαση.

ΑΛΛΑΓΗ ‘Η ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η ακύρωση της παραγγελίας εκ μέρους του πελάτη, γίνεται δεκτή μόνο εφόσον δεν έχει το είδος ακόμα τιμολογηθεί και δοθεί προς αποστολή εκ μέρους μας. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής , μπορείτε να στείλετε email στο info@gruppomd.gr. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που ενημερώνεστε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail. Μετά από αυτό το σημείο δεν υπάρχει δυνατότητα για ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.

Σε περίπτωση που ο πελάτης πριν από την εκ μέρους του δήλωση ακύρωσης έχει πληρώσει την αξία της εγκεκριμένης παραγγελίας του και από μέρους μας την έχουμε εισπράξει, τότε οφείλουμε μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες να επιστρέψουμε στον πελάτη την εισπραχθείσα αξία με τον ίδιο τρόπο που αυτός την κατέβαλε.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος μόνο κατόπιν έγκρισης ή συνεννόησης με την εταιρεία. Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε στο e-mail επικοινωνίας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων και μέγεθος και θα επικοινωνήσει μαζί σας συνεργάτης μας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να γίνει με 3 τρόπους:

Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται όλες τις χρεωστικές & πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express και Diners. Όλες οι συναλλαγές διασφαλίζονται καθώς γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον τράπεζας χωρίς να αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

Με Paypal ή Viva Wallet: Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω του Paypal ή Viva Wallet λογαριασμού σας.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό με αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μετά την κατάθεση/μεταφορά χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310 476644-55  ή μέσω email στο info@gruppomd.gr ή μέσω fax στο 2310473484.

Δείτε εδώ τους διαθέσιμους αριθμούς λογαριασμών για την κατάθεσή σας:

Για Ελλάδα:

Τράπεζα: Πειραιώς
Αρ. Λογαριασμού: 5239–015914-760
IBAN: GR08 0172 2390 0052 3901 5914 760
BIC: PIRBGRAA
Δικαιούχος: Μ. & Α. Δρουμπάνη Ο.Ε.

Για Κύπρο:

Τράπεζα: Πειραιώς - Κύπρος
Αρ. Λογαριασμού: 0001658482
IBAN: CY14 0080 0170 0000 0000 0165 8482
BIC: PIRBCY2N
Δικαιούχος: Μ. & Α. Δρουμπάνη Ο.Ε.

Το ποσό που εισπράττεται στον λογαριασμό του e-shop GruppoMD θα πρέπει να αντιστοιχεί στο ακριβές αντίτιμο της παραγγελίας σας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα, καλύπτονται από τον πελάτη. Παρακαλείστε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφευχθούν τυχόν καθυστερήσεις. Έχετε υπόψιν ότι η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε την επιβεβαίωση της πληρωμής σας στο info@gruppomd.grγια την άμεση διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Η GruppoMD Ο.Ε, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 2-5 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών για τα προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα. Είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί και τμηματική παράδοση. Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση (η αποστολή των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό & με κίνδυνο του πελάτη – ρήτρα ExWorks).

Θα πρέπει να κάνετε έλεγχο για τυχόν φθορές ενώπιον του μεταφορέα, σε περίπτωση που υπογράψετε και απομακρυνθεί ο μεταφορέας καμία ζημία δεν αναγνωρίζεται.

 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρηματικού ποσού.

Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.

Το e-shopGruppoMD διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς online. Σε περίπτωση μη εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για να επιστρέψετε την παραγγελία σας, συμβουλευτείτε τις παρακάτω οδηγίες και βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας.

Στις περιπτώσεις παραλαβής με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας, ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένου προϊόντος δηλ. διαφορετικού από εκείνου που έχει παραγγελθεί, αυτό αντικαθίσταται άμεσα και τα έξοδα επιβαρύνουν την GruppoMD.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, στείλτε μας email με το αίτημα σας στο info@gruppomd.gr, εντός 3 ημερών από την παραλαβή σας.

Εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης του αιτήματός σας για επιστροφή και πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές σας.

Μόλις λάβουμε και εφόσον αποδεχθούμε την επιστροφής σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραλαβής της επιστροφής σας.